FAQ

Pourquoi y a-t-il des frais de 35$ ?

Pas d'inquiétude ! Un prélèvement Blitz en attente n'est qu'une autorisation temporaire pour confirmer votre mode de paiement. Vous êtes facturé uniquement pour le temps d'utilisation du chargeur, par tranches de 30 minutes. Une fois le chargeur rendu, la retenue est levée et le prélèvement final est effectué. Cela prend généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon votre banque. Si le chargeur n'est pas rendu dans les 10 heures, des frais de 35 $ s'appliquent, et vous pouvez le conserver !

Dois-je télécharger l'application pour louer une banque d'alimentation ?

Aucune application requise ! Il vous suffit d'insérer votre carte dans le terminal de paiement latéral pour récupérer instantanément un chargeur portable. Pour le rendre, scannez le code-barres au dos du chargeur ou téléchargez l'application Blitz pour trouver la station de retour la plus proche.

Il ne semble pas se charger, que dois-je faire ?

Assurez-vous que le chargeur portable est allumé en appuyant sur le bouton latéral. Lorsqu'il est activé, trois voyants LED verts s'allument à l'avant. Pour une connexion optimale, nous vous recommandons de retirer les coques de téléphone épaisses afin que le câble puisse se brancher correctement. Vous rencontrez toujours des problèmes ? N'hésitez pas à nous contacter via notre site web ou nos réseaux sociaux.